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DIRITTO DI RECESSO

Spazio Lusso offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
. invia una raccomandata A/R entro 14 giorni dal ricevimento della merce all'indirizzo:
Spazio Lusso s.r.l. con sede in via Ludovisi, 35 - 00187 Roma
. ti consigliamo di contattarci il prima possibile utilizzando il nostro indirizzo mail customer service: info@spaziolusso.it
. i prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e certificati di garanzia) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
. le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
. Attenzione, i prodotti inviati al nostro magazzino oltre i termini previsti e/o privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Il diritto di recesso non è applicabile per articoli personalizzati e/o commissionati.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
. erogazione di buono d'acquisto del valore della merce resa
. sostituzione della merce
. riaccredito della somma pagata, indicando gli estremi di un conto corrente bancario o postale, codice IBAN e intestatario del conto. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita.
Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce.

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